Базы данных Oracle - статьи



             

Средства data mining, интегрированные в приложение Oracle CRM 11i


В приложение Oracle CRM 11i добавлены средства data mining для проведения сфокусированных целевых маркетинговых кампаний, направленных на списки клиентов, которые с большой вероятностью ответят на предложения. Oracle Data Mining Suite может быть применен, используя разумно заданные значения по умолчанию, для ответа на некоторый ограниченный набор предварительно специфицированных бизнес-вопросов, включая:

  • Какие клиенты, возможно, ответят предложение, сделанное по электронной почте или по прямой адресной рассылке?
  • Какие клиенты, возможно, останутся лояльными?
  • Какие клиенты будут "доходными"?

Пользователи CRM могут разрабатывать целевые кампании, выбирая кнопку "Audience" и отвечая на несколько простых вопросов. Для этих пользователей вся подготовка данных, анализ (data mining) и "зачет" ("scoring") данных производятся автоматически.

Отныне приложение CRM 11i Marketing Online позволяет бизнес-аналитикам и профессиональным сотрудникам маркетинга воспользоваться мощью data mining без необходимости изучения сложных методов аналитики и выполнения интенсивной подготовки данных.

Менеджеры, изучающие рынок, могут просто выбрать верхнюю десятку потребителей, которых и определить, как наиболее вероятных респондентов, отвечающих некоторому типу поведения.




Содержание  Назад  Вперед